Métricas
Métricas que orientam decisões — e as que só ocupam dashboards
Uma métrica boa muda o que você faz na segunda-feira de manhã. Se ela não muda nenhuma decisão, ela é decoração com número.
Métrica boa muda comportamento
O teste de qualidade de uma métrica é simples: se ela subir ou cair vinte por cento, alguém faz algo diferente? Se a resposta for “não”, ela não orienta nada — só ocupa espaço no dashboard.
O problema das métricas de vaidade
Impressões, seguidores, pageviews: números que crescem bonito no gráfico e explicam pouco do negócio. Eles não são inúteis — são perigosos quando ocupam o lugar das métricas que de fato movem receita e retenção.
Poucos números, bem lidos
Uma boa leitura de ciclo cabe em poucos indicadores: um norte, dois ou três sinais de saúde e as métricas específicas dos testes em andamento. O resto é ruído com boa apresentação.